职位描述
岗位职责:
1、负责热线咨询电话的接听及客户约访、客户接待咨询及协议谈判签署工作;
2、根据企业业务流程对客户学生的学习状况做出分析与诊断,制定辅导计划与方案;
3、负责学员客户的需求分析与处理公司客户的产品与服务咨询。
工作地点:江苏省常熟市/张家港市/昆山市
邮箱:xuetengjiaoyu@163.com
联系电话:13358021928
职位描述
岗位职责:
1、熟悉教务工作流程。
2、接单。通过档案信息和与咨询师的进一步沟通,了解学生的详细情况,包括性别、年龄、就读学校、年级、具体成绩情况、补课科目、老师要求,性格特点等。
3、打欢迎电话。在对学生有了具体的了解后给家长打欢迎电话,介绍自己在学生以后学习过程中的具体工作。
4、排课。根据学生的性格特点和对老师的要求以及学生的学习成绩,安排合理的上课时间。
5、打排课电话。给家长打第二次电话,目的在于告知家长第一次上课时间,并邀约家长进行面谈。
6、上课。学生上课时要进行巡视工作,以便观察学生的上课状况以及与老师的配合情况。课后要分别与学生和老师了解上课的情况。
7、回访。每一次课后要把学生上课的情况以及从老师处了解的情况反馈给家长。并通过与家长的交谈获得一些信息,写好回访记录。
8、在这一系列的服务中,建立与家长和学生之间的信任感,为续费和转介绍做好准备。
9、在服务过程中,可能会出现换课、调课、换老师、退费等情况,要具备处理这些问题的能力。
月末统计课时,完成工作总结。
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3、打欢迎电话。在对学生有了具体的了解后给家长打欢迎电话,介绍自己在学生以后学习过程中的具体工作。
4、排课。根据学生的性格特点和对老师的要求以及学生的学习成绩,安排合理的上课时间。
5、打排课电话。给家长打第二次电话,目的在于告知家长第一次上课时间,并邀约家长进行面谈。
6、上课。学生上课时要进行巡视工作,以便观察学生的上课状况以及与老师的配合情况。课后要分别与学生和老师了解上课的情况。
7、回访。每一次课后要把学生上课的情况以及从老师处了解的情况反馈给家长。并通过与家长的交谈获得一些信息,写好回访记录。
8、在这一系列的服务中,建立与家长和学生之间的信任感,为续费和转介绍做好准备。
9、在服务过程中,可能会出现换课、调课、换老师、退费等情况,要具备处理这些问题的能力。
月末统计课时,完成工作总结。
所有招聘岗位:语文、数学、英语、物理、化学教师
教育咨询师、招生/课程顾问
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7、回访。每一次课后要把学生上课的情况以及从老师处了解的情况反馈给家长。并通过与家长的交谈获得一些信息,写好回访记录。
8、在这一系列的服务中,建立与家长和学生之间的信任感,为续费和转介绍做好准备。
9、在服务过程中,可能会出现换课、调课、换老师、退费等情况,要具备处理这些问题的能力。
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4、排课。根据学生的性格特点和对老师的要求以及学生的学习成绩,安排合理的上课时间。
5、打排课电话。给家长打第二次电话,目的在于告知家长第一次上课时间,并邀约家长进行面谈。
6、上课。学生上课时要进行巡视工作,以便观察学生的上课状况以及与老师的配合情况。课后要分别与学生和老师了解上课的情况。
7、回访。每一次课后要把学生上课的情况以及从老师处了解的情况反馈给家长。并通过与家长的交谈获得一些信息,写好回访记录。
8、在这一系列的服务中,建立与家长和学生之间的信任感,为续费和转介绍做好准备。
9、在服务过程中,可能会出现换课、调课、换老师、退费等情况,要具备处理这些问题的能力。
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4、排课。根据学生的性格特点和对老师的要求以及学生的学习成绩,安排合理的上课时间。
5、打排课电话。给家长打第二次电话,目的在于告知家长第一次上课时间,并邀约家长进行面谈。
6、上课。学生上课时要进行巡视工作,以便观察学生的上课状况以及与老师的配合情况。课后要分别与学生和老师了解上课的情况。
7、回访。每一次课后要把学生上课的情况以及从老师处了解的情况反馈给家长。并通过与家长的交谈获得一些信息,写好回访记录。
8、在这一系列的服务中,建立与家长和学生之间的信任感,为续费和转介绍做好准备。
9、在服务过程中,可能会出现换课、调课、换老师、退费等情况,要具备处理这些问题的能力。
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4、排课。根据学生的性格特点和对老师的要求以及学生的学习成绩,安排合理的上课时间。
5、打排课电话。给家长打第二次电话,目的在于告知家长第一次上课时间,并邀约家长进行面谈。
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