广东it部客服专员招聘_美联物业代理（深圳）有限公司招聘it部客服专员

it部客服专员

专业要求：

学历要求：大专及以上

工作经验：不限

薪资待遇：5-7 月薪

招聘人数：1

招聘对象： 社会人才

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更新日期：2019-07-31

有效期：长期有效

年龄要求： 不限

外语要求： 不限

提供食宿：

工作地点： 广东-深圳市

1、在指定的响应事件内响应所有IT服务热线电话，邮件，网络等事件报告；2、尝试使用知识库，初步诊断、分析相关信息等方式解决事件，如果不能解决事件，进行分解，以便于合理分配给相关同事，检查事件记录的处理进度，保持与用户的联系，适时通知事件处理结果。确保事件得到有效的解决；3、熟悉ITSM平台，通过ITSM详细记录事件工单，了解房地产中介交易软件及业务流程，熟悉OA办公系统及流程；4、负责企业信息系统相关账号权限分配与管理；5、处理各系统内组织变动及人事架构、假期系统调整、应用系统的初级支持。岗位要求：1、大专及以上学历，2年以上相关工作经验；2、较强的思维判断能力及沟通能力，可与业务部门沟通需求，确认业务流程框架及绘制流程图；3、较强的工作责任心和服务意识；4、持ITIL认证者优先。

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美联物业集团成立于一九七三年，经过多年的努力耕耘，美联物业现已发展成专业化的跨国房地产代理集团，并于一九九五年六月成为香港联合交易所上市公司。在竞争日益剧烈的社会，业务多元化实为成功企业管理中重要的一环，因此，除了香港住宅及工商铺物业一、二手买卖或租赁服务外，中国房地产市场亦不容忽视；美联物业在中国主要城市设立分公司，如深圳、广州、上海、北京、中山、重庆、杭州、东莞及南宁等，美联物业除于上海设有分行外，亦透过美联联营公司在广州设有分行，亦预计陆续扩展中国市场及分行网络。美联物业集团积极扩充其分行网络，分行数目不断增加发展至目前超逾百多间分行，分行网络遍布各区，以照顾每位顾客之需要。集团能稳建成长及建立同业中之领导地位，除有赖营业同事之勤奋拼搏，强劲之后勤支持亦是成功要素之一。我们在全力发展业务的同时，亦注重员工的质素；职能训练是促进员工的工作表现及提高其专业发展最佳途径，本集团一向有举办不同性质之在职训练，亦鼓励及资助员工于工余进修与其工作有直接关系的课程。员工是集团的财富及资源，若员工受任于本集团能发挥所长，各得其所，集团与员工之间做到完全互相了解，从而确保集团上下和谐相处，亲密无间，实本集团之所愿。美联物业一直以来秉承港企之优质服务、诚信经营的理念，在热诚服务广大顾客之余亦受获“07-08中国地产100营销策划品牌价值十强企业(2007)”等多项殊荣。