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职位详情

商场客服岗

薪酬: 面议 均可
经验不限
学历不限 2023-05-16

职位要求

具体岗位描述:

岗位职责:
1、严格执行岗位职责、服务规范和管理制度;
2、负责每日执行商场巡场,并作日志。发现问题,及时上报并与相关职能部门沟通协调;
3、负责商场客流指引、现场咨询,协调相关职能部门,及时给予处理反馈;
4、负责商场服务接待中心的日常工作;
5、能有序做好顾客接待、来客咨询,办理客户退调货;
6、负责促销活动中各类赠品与抵用券登记发放;
7、负责VIP卡的申办、积分的查询、兑奖等。ERP系统操作熟练;
8、接待客户投诉,记录客户意见和建议。
任职要求:
1、男女不限,年龄22-30岁,大专及以上学历,女生身高163cm以上,男生身高170cm以上,具有商业相关岗位一年及以上工作经验;
2、工作认真,肯吃苦耐劳,待人接物具有亲和力;
3、形象良好,能熟练运用办公软件:WORD,EXCEL等;
4、具备大型商场、酒店、办公楼相关工作经验者优先。
工作地区:贵阳市观山湖区
招聘类型:全职
学历要求:不限
专业要求:不限

招聘人数:1人