温馨提示:一览严格审核企业资质,企业若在招聘过程中以任何名义收取求职者费用,均为违法行为,请及时向我们举报欺诈行为。感谢支持!×
专业要求:
学历要求:大专及以上
工作经验:3-4 年
薪资待遇:面议
招聘人数:1
招聘对象: 社会人才
1、支持并监督下属成员的日常工作,协助解决在线服务过程中的各种疑难问题;2、负责售中售后客服的管理,明确其工作流程、执行规范等基础制度;3、制定、修改并实施售后服务流程及规范制度,提升客户的服务满意度和好评率,确保服务水平稳步提升;4、分析和整理组员反馈的问题、信息等,并及时向上级与有关人员汇报,并对问题处理结果负责;5、监督部门员工对公司和部门制度的遵守情况,实时掌握团队成员的的工作状态及心态,并及时跟进和处理,防范于未然;任职资格:1.熟悉天猫等各种电子商务平台客户服务规则及操作流程2.具有优秀的客户处理技巧和经验;3.熟悉电商ERP操作,熟悉仓储和运营管理的日常流程4.对珠宝产品了解,对客服与其它部门运作流程熟悉,能独立带领完成售后组的工作;5.有客户至上的理念,销售意识较强,有服务意识6.良好的领导能力,指导能力和监管管理能力,突出的沟通协调能力,较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识7.具备良好的心理素质和处理负面情绪的能力。公司福利:1、工作时间:5.5天工作制,周一到周五9:00-17:30,周六9:00-12:00,法定节假日正常休息。2、带薪休假:婚假、产假、年休、丧假等均为带薪休假。3、工作地点:深圳-罗湖区-翠竹-翠竹北路c33创意产业园508。4、交通情况:位于水贝地铁站附近。5、社保公积金:缴纳五险(养老医疗工伤生育失业)一金(住房公积金)。6、能力提升:内训、外训相结合,全面提升个人能力。7、薪酬状况:提供富有市场竞争力的薪资。8、员工福利:生日会、团建活动、旅游、图书角等多种活动满足大家多样需求。
抱歉,您所选择的公司暂未填写公司简介!
更新时间:2024-07-02
更新时间:2024-07-02
更新时间:2024-07-02
更新时间:2024-07-02
更新时间:2024-07-02
更新时间:2024-07-02
更新时间:2024-07-02
更新时间:2024-07-02
更新时间:2024-07-02
更新时间:2019-07-31
-
-
工作地区: 深圳市 学历要求:大专及以上性别要求:不限
工作经验:3-4 年薪资待遇:面议招聘人数: 1
公司性质:其他公司规模:所属行业:
职位描述:
岗位职责:1、根据公司的总体战略协助建立终端珠宝零售店铺培训体系并对资源整合和运作管理;2、根据公司终端珠宝零售店铺实际情况,制定、组织、落实公司年度和月度培训计划;3、负责提升终端门店人员的综合能力和知识,包括但不限于服务礼仪、销售能力、产品配货与陈列、店面形象等知识和能力;任职资格:1、大专及以上,26岁以上,有品牌管理意识,具备知名珠宝品牌3年以上培训相关工作经验,1年以上团队带领经验优先;2、精通零售终端的培训、团队组织管理、店务提升、营销方案的制定和实施,有培训课件规划、开发能力;3、较强的语言组织能力与沟通协调能力;4、能承受快节奏的工作进度,有较强时间及进度管理观念。 [详情]
我要投递简历