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专业要求:
学历要求:大专及以上
工作经验:3-4 年
薪资待遇:面议
招聘人数:1
招聘对象: 社会人才
1、负责对日/周/月监控数据进行分析,有业务敏感度,发现客服质检数据的批量性问题,业务热点问题并主动进行反馈优化,有风险管控意识,及问题闭环意识;2、能够根据公司发展方向制定服务质量监控标准,并不断优化完善;3、对客服专员的日常工作进行指导,基于绩效目标和case,点对面实施辅导,并制定跟进计划,确保改进效果;4、通过校准,复检结果发现客服专员的改善点,并且能够制定相应的改善方案,有针对性的辅导和培训计划;5、以用户为中心,有担当感,点对点解决和应对疑难问题。任职资格:1、大专及以上学历,需具有1-3年电商客服管理相关工作经验,熟悉各个电商平台规则,有客服质检工作优先;2、有良好的客户服务意识,细致、耐心;3、具备良好的沟通表达能力与抗压能力,性格开朗,责任心强;4、具备良好的工作态度及团队合作精神以及团队管理经验。公司福利:1、工作时间:5.5天工作制,周一到周五9:00-17:30,周六9:00-12:00,法定节假日正常休息。2、带薪休假:婚假、产假、年休、丧假等均为带薪休假。3、工作地点:深圳-罗湖区-翠竹-翠竹北路c33创意产业园508。4、交通情况:位于水贝地铁站附近。5、社保公积金:缴纳五险(养老医疗工伤生育失业)一金(住房公积金)。6、能力提升:内训、外训相结合,全面提升个人能力。7、薪酬状况:提供富有市场竞争力的薪资。8、员工福利:生日会、团建活动、旅游、图书角等多种活动满足大家多样需求。
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更新时间:2024-07-02
更新时间:2024-07-02
更新时间:2024-07-02
更新时间:2024-07-02
更新时间:2024-07-02
更新时间:2024-07-02
更新时间:2024-07-02
更新时间:2024-07-02
更新时间:2024-07-02
更新时间:2019-07-31
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工作地区: 深圳市 学历要求:本科及以上性别要求:不限
工作经验:3-4 年薪资待遇:面议招聘人数: 1
公司性质:其他公司规模:所属行业:
职位描述:
岗位职责:1、协助安排领导的各种工作日程和会议等,并做好会议记录;2、协助领导对文件资料的保存、管理等工作;3、整理各项文件、单据,并呈递给领导签批;4、协助接待外来客户到访,协助处理各种来信接收、传递和来电传达;5、完成领导安排的其他事宜。任职要求:1、本科及以上学历,有文职、助理、秘书岗位工作经验者优先;2、外表端庄,形象气质佳,待人接物周到得体;3、文字功底强;有良好的协调、执行及抗压能力;工作细致认真,做事灵活;4、有良好的职业道德,为人正直守信、积极阳光。 [详情]
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