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专业要求:
学历要求:大专及以上
工作经验:不限
薪资待遇:面议
招聘人数:10
招聘对象: 社会人才
岗位职责:1、 售前咨询,通过在线聊天工具,热情并准确回答客户问题,主动向顾客推荐商品,引导并促进顾客下单;2、 日常管理订单,处理下单、发货、物流跟踪过程,积极解答客户疑问等;3、 处理好相关售后的衔接与解释工作,与售后进行及时协调,处理客户投诉、退换货等工作,特殊突发事件特殊对待处理。基本要求:1、有淘宝客服/天猫或其他第三方电商平台的客服经验优先,有化妆品从业经验优先;2、有上进心,做事有条理,有耐心,工作态度端正、细致、踏实认真;3、了解电子商务,熟悉电商平台基础知识,熟悉网络购物流程,熟练使用网络交流工具和各种办公软件;4、打字速度55字/分钟以上。公司福利:1、办公时间:五天工作制,周末双休。(客服岗位需轮班);2、五险一金,法定带薪年假、婚假、产假、丧假,等国家法定节假日;3、文体活动:培训会、生日会、团建活动、文娱活动、拓展不定期组织丰富员工活动。4、发展空间:公司为每一位伙伴提供广阔发展平台,并给予职业晋升通道。办公地点:广州市天河区珠江新城金穗路1号邦华环球大厦15楼全层地铁站:珠江新城总站 或 五羊站做五休二早班:9:00-18:30;晚班:16:00-24:00(在家办公)
尚惠国际集团于2001年在广州创立,是中国彩妆领域的领先企业。品牌融合国际时尚潮流和中国文化理念,启用一线时尚明星作为代言人。旗下拥有新经典中国风现代养肤美妆品牌——尚惠;时尚、甜美、浪漫彩护品牌——巧迪尚惠;倡导个性与自由的彩护品牌——茹妆。我们以化妆品为龙头,致力打造一流的国际化妆品集团公司。
企业精神:创新进取、追求卓越
企业宗旨:对客户—不断提高客户满意度,稳固“公司—经销商—零售商“三位一体战略联盟;对员工—不断为员工提供成长和发展的机会,获得工作的满足感和成就感;对社会—不断承担更多社会责任,用实际行动回报社会
企业使命:为员工搭建实现人生价值的发展平台,让员工工作在企业,学习在企业;为消费者提供专业、高品质、全方位的产品及服务
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更新时间:2024-09-18
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