广东客服专员（天猫）招聘_尚惠国际集团有限公司招聘客服专员（天猫）

客服专员（天猫）

专业要求：

学历要求：大专及以上

工作经验：不限

薪资待遇：4-6 月薪

招聘人数：3

招聘对象： 社会人才

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更新日期：2019-08-01

有效期：长期有效

年龄要求： 不限

外语要求： 不限

提供食宿：

工作地点： 广东-广州市

岗位职责：1、售前咨询，通过在线聊天工具，热情并准确回答客户问题，主动向顾客推荐商品，引导并促进顾客下单；2、日常管理订单，处理下单、发货、物流跟踪过程，积极解答客户疑问等；3、处理好相关售后的衔接与解释工作，与售后进行及时协调，处理客户投诉、退换货等工作，特殊突发事件特殊对待处理。基本要求：1、有淘宝客服/天猫或其他第三方电商平台的客服经验优先，有化妆品从业经验优先；2、有上进心，做事有条理，有耐心，工作态度端正、细致、踏实认真；3、了解电子商务，熟悉电商平台基础知识，熟悉网络购物流程，熟练使用网络交流工具和各种办公软件；4、打字速度55字/分钟以上。办公地点白云区穗景大厦（飞翔公园站）公司福利：1、办公时间：五天工作制，周末双休。(客服岗位需轮班）；2、五险一金，法定带薪年假、婚假、产假、丧假，等国家法定节假日；3、文体活动：培训会、生日会、团建活动、文娱活动、拓展不定期组织丰富员工活动。4、发展空间：公司为每一位伙伴提供广阔发展平台，并给予职业晋升通道。做五休二早班：9:00-18:30；晚班：16:00-24:00（在家办公）

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尚惠国际集团于2001年在广州创立，是中国彩妆领域的领先企业。品牌融合国际时尚潮流和中国文化理念，启用一线时尚明星作为代言人。旗下拥有新经典中国风现代养肤美妆品牌——尚惠；时尚、甜美、浪漫彩护品牌——巧迪尚惠；倡导个性与自由的彩护品牌——茹妆。我们以化妆品为龙头，致力打造一流的国际化妆品集团公司。

企业精神：创新进取、追求卓越

企业宗旨：对客户—不断提高客户满意度，稳固“公司—经销商—零售商“三位一体战略联盟；对员工—不断为员工提供成长和发展的机会，获得工作的满足感和成就感；对社会—不断承担更多社会责任，用实际行动回报社会

企业使命：为员工搭建实现人生价值的发展平台，让员工工作在企业，学习在企业；为消费者提供专业、高品质、全方位的产品及服务

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