专业要求:
学历要求:大专及以上
工作经验:不限
薪资待遇:4-6 月薪
招聘人数:3
招聘对象: 社会人才
-
工作地区: 广州市 学历要求:大专及以上性别要求:不限
工作经验:不限薪资待遇:面议招聘人数: 1
公司性质:其他公司规模:所属行业:日化生产企业
职位描述:
职位描述:1. 通过在线客服端(如千牛、咚咚)即时解答消费者疑问,打消购买顾虑,主动告知活动信息及产品使用方法,赢得消费者下单2. 总结消费者疑问,分析消费者订购顾虑,及时反馈问题和提出改善建议,输出沟通话术与技巧;3. 持续积累服务数据,输出服务案例及服务心得,优化服务流程;4. 思考购物链路的服务接触点与服务体验,提出服务改善建议和完善业务流程;5. 将消费者当成朋友,用心服务,让每一次服务舒心愉快而有价值任职资格:1. 享受与人沟通的快乐,有同理心、耐心、责任心;2. 大专及以上学历,专业不限;3. 熟悉电脑办公软件,打字速度不低于45字/分钟;4. 可接受早中班(8:30-17:30,15:30-23:30),轮休(双休);5. 一周至少工作4天(可包含周末) [详情]
我要投递简历
-
工作地区: 广州市 学历要求:大专及以上性别要求:不限
工作经验:不限薪资待遇:5-8 月薪招聘人数: 1
公司性质:公司规模:所属行业:
职位描述:
1、负责客服团队管理,统筹、规范客服部各岗位人员的工作;2、制定并不断完善客户服务流程和制度,优化客户服务质量;3、负责客服团队KPI绩效考核,促进完成公司销售目标;4、负责对部门员工进行业务培训,提高服务和专业水平;5、协调客服部和其他部门的合作以及完成领导交代的其他事项。任职要求:1、大专以上学历,2年以上客服团队管理经验,熟悉电子商务客服管理体系,有医药电商客服工作经验的优先。2、善于团队建设,能有效管理团队完成成公司制定的销售目标;3、良好的组织沟通能力,有责任心。4、熟悉B2C及C2C、O2O运作模式和流程,熟悉淘宝,天猫,京东等平台运作及后台软件的应用优先。 [详情]
我要投递简历
-
工作地区: 广州市 学历要求:大专及以上性别要求:不限
工作经验:不限薪资待遇:面议招聘人数: 10
公司性质:私营企业公司规模:所属行业:生产企业
职位描述:
岗位职责:1、 售前咨询,通过在线聊天工具,热情并准确回答客户问题,主动向顾客推荐商品,引导并促进顾客下单;2、 日常管理订单,处理下单、发货、物流跟踪过程,积极解答客户疑问等;3、 处理好相关售后的衔接与解释工作,与售后进行及时协调,处理客户投诉、退换货等工作,特殊突发事件特殊对待处理。基本要求:1、有淘宝客服/天猫或其他第三方电商平台的客服经验优先,有化妆品从业经验优先;2、有上进心,做事有条理,有耐心,工作态度端正、细致、踏实认真;3、了解电子商务,熟悉电商平台基础知识,熟悉网络购物流程,熟练使用网络交流工具和各种办公软件;4、打字速度55字/分钟以上。公司福利:1、办公时间:五天工作制,周末双休。(客服岗位需轮班);2、五险一金,法定带薪年假、婚假、产假、丧假,等国家法定节假日;3、文体活动:培训会、生日会、团建活动、文娱活动、拓展不定期组织丰富员工活动。4、发展空间:公司为每一位伙伴提供广阔发展平台,并给予职业晋升通道。办公地点:广州市天河区珠江新城金穗路1号邦华环球大厦15楼全层地铁站:珠江新城总站 或 五羊站做五休二早班:9:00-18:30;晚班:16:00-24:00(在家办公) [详情]
我要投递简历
-
工作地区: 广州市 学历要求:不限性别要求:不限
工作经验:不限薪资待遇:面议招聘人数: 2
公司性质:公司规模:所属行业:
职位描述:
岗位职责:1. 通过线上模式及时解答分销商咨询;2. 维护分销商客情关系;3. 负责售后订单、客户信息整理及跟踪;4. 妥善解决分销商售后的退换货需求;5. 处理分销商售后问题反馈及投诉,快速高效的妥善处理;任职要求:1. 大专学历以上,不限专业,对电商行业感兴趣;2. 有一定的沟通能力、抗压能力,应变能力强;3. 责任心强,团队意识强,有较强的服务意识;4. 经验不限,欢迎优秀应届生投递。薪资福利待遇:1. 公司提供专业培训(岗前培训、在职培训、晋升培训);2. 薪酬制度:基本工资+绩效奖金+激励奖金+年终奖;3. 法定带薪假期、五险、带薪年假、员工旅游等;4. 公平公正双向的晋升机制以及广阔的发展前景(晋升路线:客服专员-客服组长-客服主管-客服经理/客服专员-运营助理-运营专员)联系人:万小姐 ****** 交通线路指引:地 铁:岗顶D出口转brt华景新城站公交站:BRT华景新城站、华景路口站、华景新城 [详情]
我要投递简历
-
工作地区: 广州市 学历要求:大专及以上性别要求:不限
工作经验:3-4 年薪资待遇:5-8 月薪招聘人数: 1
公司性质:私营企业公司规模:500 - 999人所属行业:陶瓷、水泥、石材、耐火、木业、家具、管..
职位描述:
1、大专以上学历,口齿清晰,普通话流利,沟通能力强;2、具备互联网产品客服经验,熟练使用office、WPS办公管理软件3、熟悉客户服务体系的管理流程,熟悉客服部的管理,客户服务相关户服务经验一年以上;4、具有较强的团队合作精神、服务意识、管理能力、沟通能力和判断能力;5、具备客户服务专业知识和经验,能合理处理客户投诉和服务事项;6、良好的沟通协调能力,能承受工作压力,具备团队合作精神;7、领导和管理能力,建立和管理客服团队,维系企业的形象;8、具有团队精神和良好的职业道德水平。 [详情]
我要投递简历
-
工作地区: 广州市 学历要求:不限性别要求:不限
工作经验:不限薪资待遇:4-7 月薪招聘人数: 若干
公司性质:私营企业公司规模:所属行业:其他
职位描述:
1.负责天猫、京东、美囤和蜜芽等平台店铺客户接待工作;2.充分挖掘买家需求,负责线上销售促进订单转化或售后退款退换货处理;3.负责ERP审单,处理差评,投诉;4.留意活动、页面信息,发现问题及时反馈;5.负责物流跟踪,发现问题及时处理;6.不定期对异常订单进行回访,提升客户购物体验;7.认真、细心、积极主动为客户做好服务,维护公司正面形象。任职要求:1.大专以上学历;2.销售意识强,掌握消费者心理,善于沟通技巧促成订单达成;3.优秀的语言表达能力和沟通能力;4.较强的应变能力及良好服务意识和责任心 ;5.打字速度不低于50字/分钟。工作时间:轮班制,晚班在家值班; [详情]
我要投递简历
-
工作地区: 广州市 学历要求:大专及以上性别要求:不限
工作经验:不限薪资待遇:4-6 月薪招聘人数: 1
公司性质:私营企业公司规模:所属行业:综合单位
职位描述:
工作职责:1.通过在线聊天工具,解答顾客对产品和购买服务的咨询;2.负责及时跟踪货品发货动向,余发货部门及时沟通,避免用户不满意;3.及时回复顾客的留言、来信,促成商品的销出;4.独立完成售前、售中及售后的操作流程;5.负责组织处理客户质量投诉,做好售后服务工作;6.承办上级交办的其他事项。任职资格:1.有快消品,日化行业客服从业经验者优先;能接受晚班者优先2.熟练操作电脑和手机等电商平台工具;3.具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;4.抗压能力强,心态积极,能灵活处理问题。 [详情]
我要投递简历
-
工作地区: 广州市 学历要求:不限性别要求:不限
工作经验:不限薪资待遇:面议招聘人数: 2
公司性质:私营企业公司规模:500 - 999人所属行业:日化经销企业
职位描述:
岗位职责:1、负责天猫、京东、淘宝等多个平台售前售后,通过千牛聊天工具,为客户熟练解答各类售前售后问题;处理退款,评价回复解析,做好订单备注;2、会基本运用办公软件,打字速度快,耐心,细致,愿勤奋工作;3、普通话标准,口齿伶俐,文字及语言沟通能力强;4、性格活泼开朗,待人和善,脾气好,能承受一定的工作压力;5、懂盲打、打字每分钟50字以上,输入法不限,能同时和5个左右客户轻松交流;任职要求:1.有化妆品/女装/母婴等天猫旗舰店客服经验优先2.有大促接待经验、同时接待人数50人以上优先3.具有一定的服务精神、有耐心 [详情]
我要投递简历